会話フレーズ

挨拶する 
いらっしゃいませ。
いつもお世話になっております。
ご無沙汰いたしております。
お待たせいたしました。 

承知する 
かしこまりました。／承知いたしました。
承りました。
それで結構でございます。
 
感謝する 
非常にありがたく（うれしく）存じます。
おかげさまで○○できました。ありがとうございます。
恐れ入ります。 

謝罪する 
（気がつきませんで・至りませんで）
申し訳ございません。
失礼いたしました。
ご迷惑をおかけいたしました。 

依頼する 
恐れ入りますが（お手数ですが）○○していただけますか。
申し訳ありませんが○○をお願いできますか。 
質問する 少々お伺いしたいことがあるのですが。
どのようなご用件でしょうか。
 
確認する 
もう一度おっしゃっていただけますか。
（これで）いかがでしょうか。／よろしいでしょうか。 

断る 
（非常に・まことに）残念ですが、○○いたしかねます。
（あいにくですが）私の一存では決めかねますので（上司と相談して）・・・ 
答えられない わかりかねますが。
存じませんので、お答えいたしかねますが。 

反論する 
ごもっともですが（おっしゃるとおりですが）・・・
申し上げにくいのですが・・・ 
辞去する 
本日はお忙しいところお邪魔いたしました。 

名前を尋ねる 
大変失礼ですが何とお読みするのでしょうか。 
名刺をいただく 頂戴いたします。 
時間をいただく お手すきできたら（ご都合がよろしければ）少々お時間をいただけますでしょうか。